Заявки и квалификация
Собирает имя, задачу, сроки, город и другие важные данные, сохраняет источник и передаёт заявку менеджеру.
Не игрушка из трёх кнопок
Принимает заявки, записывает клиентов, выдаёт материалы, отправляет уведомления и связывается с вашими сервисами. AI добавляем только там, где свободный диалог действительно нужен.
Что можно поручить
Выбираем функции под действие клиента, а не собираем длинное меню ради объёма.
Собирает имя, задачу, сроки, город и другие важные данные, сохраняет источник и передаёт заявку менеджеру.
Показывает свободные варианты, фиксирует выбор и напоминает клиенту или сотруднику о следующем действии.
Помогает выбрать услугу, выдаёт документы, инструкции, прайс или подборку по запросу.
Понимает свободный текст, учитывает историю, отвечает по базе знаний и передаёт сложный диалог человеку.
Уровни
Меню, форма, заявка, уведомления и простая логика.
CRM, таблица, календарь, оплата или внешний сервис после проверки API.
Свободный диалог, память, база знаний, квалификация и передача оператору.
Интерфейс внутри Telegram: кабинет, каталог, статусы и сложные действия.
Проверка перед запуском
Повторная отправка, неверный формат, пропавший сервис, длинное сообщение и возврат клиента не должны ломать процесс.
Перезапуск не обнуляет клиента. Важные действия и сообщения остаются в базе и доступны для разбора.
Клиент может позвать оператора, а владелец — забрать диалог и затем вернуть его автоматике.
Код, настройки и доступы передаются клиенту. Поддержка не превращается в обязательную скрытую подписку.
Покажите пример диалога
Пришлите, что клиент пишет и что должно произойти дальше. Техническое задание не нужно.
NEURENO разрабатывает Telegram-ботов для малого и среднего бизнеса Екатеринбурга и удалённо по России. Подходят для услуг, обучения, мероприятий, сервисных компаний, заказного производства и внутренних процессов.
Заявка с сайта, диалог в Telegram и карточка клиента могут работать как одна система. Это полезно, когда клиент начинает в одном канале и продолжает в другом.